Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da HPS srl. Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di HPS srl sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d'acquisto dei prodotti. Se visitate o acquistate su questo sito, accettate le condizioni di seguito riportate; leggetele quindi attentamente. Le condizioni di vendita applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1 - IDENTIFICAZIONE DEL SITO

Il sito www.hpsmilano.it è di proprietà di HPS srl, da qui in poi HPS, iscritta al Registro delle Imprese di MILANO REA 185448 P.Iva 05860840965 cap.soc. 100.000 iv HPS SRL: Via SARDEGNA 1 – 20056 – GREZZAGO (MI) Sede operativa e magazzino: Italia - Via SARDEGNA 1 – 20056 – GREZZAGO (MI) altro INGRESSO Piazza ARGENTINA Sede legale: Via SARDEGNA 1 – 20056 – GREZZAGO (MI)

2 - COME ACQUISTARE

Acquistare su HPS SRL è facile e veloce:
- selezionate il prodotto e la quantità che intendete acquistare cliccando il relativo pulsante; - in ogni momento potrete controllare il contenuto del carrello cliccando sul pulsante carrello posto nella barra superiore; se necessario potrete fare le opportune modifiche, sia di quantità che di tipologia del prodotto;
- viene ora la fase della conferma dell'ordine: quando avrete deciso quantità e tipologia di prodotti da acquistare, metodo di pagamento e di consegna della merce, cliccate sul pulsante procedi con l'ordine. Se siete già nostri clienti, basta che inseriate il vostro indirizzo mail e la password scelta in fase di registrazione; se non siete ancora nostri clienti, compilate il form con tutti i vostri dati e passate alla prossima fase;
- seguite le istruzioni fornite nelle pagine successive sino ad arrivare alla schermata riassuntiva del vostro ordine; cliccando sul tasto conferma ordine ci farete pervenire il vostro ordine, che sarà automaticamente evaso.

3 - PRODOTTI: CARATTERISTICHE E PREZZI

Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate su www.hpsmilano.it  provengono dai rispettivi produttori.
HPS non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni, che sono state rielaborate stilisticamente dal nostro staff e per le quali resta fermo il divieto di copia previa l’autorizzazione di HPS.
Le immagini dei prodotti (di esclusiva proprietà di HPS) sono indicative e non vincolanti.
HPS assicura che il prezzo indicato accanto ad ogni prodotto è corretto e rappresenta il miglior rapporto qualità/prezzo/servizio offerto.  I prezzi dei prodotti vengono indicati in euro, IVA inclusa.
I prezzi dei prodotti pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
Hps si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito Internet al momento della conferma dell'ordine del cliente.

4 - ORDINI

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi a HPS devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati.
Ogni ordine trasmesso ad HPS equivale ad una proposta contrattuale del cliente. Pertanto, è vincolante per HPS quando e solo se:

  • • è completo in ogni sua parte
  • • contiene tutti gli elementi atti ad individuare correttamente i prodotti ordinati
  • • viene confermato e accettato da HPS attraverso l'evasione dello stesso. 

HPS riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o privi dei dati necessari alla loro evasione. Qualora venissero ordinati prodotti in quel momento non disponibili, HPS provvederà ad avvisare al più presto il cliente, che potrà scegliere di avere un rimborso del prodotto, una sostituzione con equivalente, o un buono del valore equivalente da utilizzare in un ordine successivo. Nessun altra somma è dovuta da HPS al cliente come indennizzo o risarcimento di sorta.
La documentazione a fini fiscali relativa ai prodotti ordinati viene emessa da HPS al momento della spedizione degli stessi al cliente.

5 - MODALITÀ DI PAGAMENTO, TRASPORTO E CONSEGNA

Per ordini di importo fino a euro 35
Vettore Pagamento Euro  6   GLS Corriere Espresso  
Tempi di consegna * 24/48
Carta di credito, Bonifico bancario, PayPal 

Per ordini di importo superiore a euro 35
Vettore GRATUITO GLS Corriere Espresso  
Tempi di consegna*  24/48 ore
Carta di credito, Bonifico bancario, PayPal 

* Tempi di consegna: i tempi indicati (relativi a giorni lavorativi: da lunedì a giovedì) si intendono a partire dal giorno di spedizione, che potrebbe non coincidere con quello di ricevimento dell'ordine. Normalmente i pacchi vengono spediti entro 2 giorni lavorativi successivi all'ordine, ma potrebbero verificarsi ritardi per cause di forza maggiore: verrete comunque avvisati, tramite mail o direttamente con messaggio nell'area utente. HPS effettua le spedizioni dal lunedì al giovedì (non spediamo di venerdì per evitare inutili soste dei vostri ordini nei depositi del corriere).

** Consegne particolari: per le spedizioni che hanno come destinazione uno dei CAP/Località identificati come disagiati, ovvero zone difficili e onerose da raggiungere (es. isole minori, passi montani, laguna veneta, etc. le consegne potrebbero ritardare rispetto all’ordinario.

*** Pacchi resi e rispedizioni: nel caso in cui, per motivi indipendenti da HPS (destinatario assente, errato indirizzo di spedizione indicato in fase d'acquisto...), l'ordine tornasse al mittente e il cliente volesse riceverlo nuovamente, HPS si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno al mittente e alla nuova spedizione. Altresì, nei casi in cui la spedizione è in giacenza e il cliente viene sollecitato - direttamente da HPS dal corriere stesso - a prendere contatti per una nuova consegna (al numero telefonico della sede di zona - il costo della telefonata segue le tariffe delle chiamate urbane) ed entro due giorni non prende contatti con il corriere, sarà cura di HPS  richiedere il ritorno al mittente del pacco, riservandosi di addebitare le spese di spedizione al cliente. Ricordiamo che, non appena l'ordine viene consegnato al corriere, viene inviata una e-mail al destinatario con il numero di lettera di vettura e l'indirizzo dove seguire il tracking, in modo da dargli la possibilità, in caso di problemi (destinatario assente, indirizzo errato...), di contattare direttamente il corriere GLS e risolvere agevolmente la situazione (ricordiamo che la merce viaggia sotto la responsabilità del destinatario).

I sistemi di pagamento accettati da HPS sono: 

- Bonifico bancario anticipato:
BANCO POPOLARE
IBAN IT40B0503432800000000014494 intestato a HPS SRL
Indicando nella causale il numero dell’ordine effettuato. 

- Carta di credito gestito interamente da CartaSi. Hps non entrerà mai in possesso dei dati della carta di credito del cliente. 
Dopo aver confermato l'ordine e specificato i vostri dati, verrete dirottati su un server sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit certificato Verisign: attualmente, questo sistema rappresenta il massimo della sicurezza per la protezione delle informazioni trasmesse via Internet. L'utilizzo di questa tecnologia prevede che le informazioni riservate viaggino su Internet solo in forma criptata, ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che assicura la riservatezza delle comunicazioni e l'inaccessibilità dei dati trasmessi. Per le transazioni con carta di credito, HPS si appoggia su Xpay di CartaSi il vostro numero di carta di credito sarà utilizzato direttamente da CartaSi esclusivamente per la gestione del pagamento relativo all’ordine effettuato e non sarà in alcun modo comunicato a HPS. Grazie alla collaborazione con CartaSi, quindi, Hps può garantire che i dati inseriti saranno protetti da possibili abusi. Le carte di credito accettate sono quelle facenti parte del circuito Visa/Mastercard e PostePay.

- PayPal 
A conclusione dell'ordine verrai indirizzato alla pagina di login di PayPal. Potrai quindi concludere il pagamento direttamente dal tuo conto PayPal.

HPS rilascia fattura solo dietro esplicita richiesta del cliente, che dovrà - dopo aver ricevuto la mail automatica di conferma ordine - inviare una mail indicando il numero di Partita Iva relativo ai dati di registrazione già inseriti su HPS. Una volta che l'ordine sarà stato spedito, HPS non sarà più materialmente in grado di emettere fattura.
Per le spedizioni in Italia, HPS si riserva il diritto di richiedere un contributo alle spese come riportato nella precedente tabella. Non sono previste vendite verso l’estero.
La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: HPS non sarà quindi ritenuto responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nell'eventualità di un rifiuto del pacco, HPS provvederà a richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo aggiuntivo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco.
I termini di consegna indicati da HPS si riferiscono ai prodotti presenti in magazzino e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per HPS che può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
HPS ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, l'addebito di una sola spesa di trasporto per il Cliente.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e HPS ed accettate per iscritto da HPS.

6 - OFFERTE E SCONTI

Offerte speciali e omaggi
Le eventuali offerte speciali promosse da HPS sono valide fino alla scadenza o, quando indicato, fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a HPS. Nessuna sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente. 

Codice sconto
Il codice sconto rappresenta una promozione speciale che viene offerta ai clienti di HPS; può essere riservato a chiunque (in questo caso apparirà in chiaro sulla home page del sito) o ai soli clienti (che verranno avvisati via e-mail) e può essere valido per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte.
Utilizzare il codice sconto è semplice: durante la compilazione dell'ordine, basta inserirlo nell'apposito campo, di cui è visibile un fac-simile qui sotto per attivare l'offerta:

Con i dettagli dell'offerta verrà comunicato se è possibile utilizzare il codice solo una volta o più volte.

7 - GARANZIE DEI PRODOTTI

HPS garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna.
Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico del cliente.
Fermo restando quanto già detto, HPS non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di HPS, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di HPS a qualsiasi titolo nei confronti del cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di HPS non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

8 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 52 e segg. del Codice del Consumo (parte III, titolo III, capo I), il cliente può recedere dal contratto con HPS entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni ordinati. Entro tale termine il cliente deve informare HPS della sua decisione inviando una dichiarazione esplicita via email all'indirizzo ordini@hpsmilano.it.
Entro i 14 giorni successivi deve rispedire la merce sostanzialmente integra e nel suo imballo, con pacco postale indirizzato a HPS srl via Sardegna 1 – 20056  Grezzago (MI).
Se il Cliente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto del bene che intende restituire, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, previa restituzione degli stessi o prova dell'avvenuta spedizione. Le spese dirette di restituzione dei prodotti a HPS sono a carico del cliente.

Per avvalersi della garanzia Soddisfatti o Rimborsati è necessario seguire queste istruzioni:

1. Entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del pacco è possibile segnalare la richiesta di rimborso o di sostituzione indicando il motivo della restituzione (cattiva qualità, prodotto danneggiato, ecc.) e segnalando se si desidera la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione della somma pagata. Hps si riserva la facoltà di sostituire il prodotto reso includendolo in un successivo ordine del cliente oppure di disporre la restituzione della somma pagata. La segnalazione può essere fatta via e-mail all'indirizzo ordini@hpsmilano.it.

2. Una volta approvato il reso, verrà attribuito al cliente un "Numero di autorizzazione al reso" ed approvata la formula di soddisfazione: restituzione denaro, cambio articolo ecc...

3. E' necessario specificare il suddetto numero di autorizzazione al reso nei documenti accompagnatori del pacco con cui verrà reso il prodotto.

4. Occorre rimettere l'articolo nella sua confezione originale, chiudendola bene e sigillando accuratamente il pacco. Occorre inoltre che il prodotto sia integro di tutte le sue parti e non utilizzato o manomesso: la restituzione di prodotti non integri, usati anche in minima parte, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata da Hps e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

5. Il tutto va spedito entro 14 giorni dal ricevimento a: Hps, via Sardegna,1 20056 Grezzago (Milano). E' responsabilità del cliente adoperarsi affinché la merce, che viaggia sotto sua responsabilità, giunga in condizioni perfette. Importante: il reso non va spedito in contrassegno, poiché sarebbe automaticamente respinto.

6. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del prodotto a Hps.

Hps declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione, illustrazione, variazione prezzi e specifiche di prodotti.
Hps rimborserà secondo le modalità concordate (restituzione della somma equivalente ai prodotti restituiti, o sostituzione degli stessi con analogo valore in un ordine successivo) entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti resi.

9 - GIURISDIZIONE

Tutti i contratti conclusi con Hps si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del cliente.

10 - PRIVACY

I vostri dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati - sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati - al fine di poter esercitare l'attività commerciale (evasione ordini, supporto commerciale al cliente, finalità istituzionali) nel pieno rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 196/03 - Testo unico) e non vengono in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. In ogni momento è per voi possibile richiederne la cancellazione o la modifica. L'eventuale rifiuto a fornire dati personali e/o ad autorizzare la diffusione secondo quanto suddetto comporterà l'impossibilità del rapporto commerciale. Titolare e Responsabile dei dati raccolti è HPS srl via Sardegna 1 – 20056 Grezzago (MI).

11 - CONDIZIONI GENERALI

Tutto il materiale contenuto in questo sito è di proprietà di HPS e delle aziende rappresentate; ad esso sono applicabili le leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore. E' vietata la riproduzione parziale o totale del materiale presentato. Si consente un diritto limitato, revocabile e non esclusivo a creare un link al sito www.hpsmilano.it fin quando questo link non ritragga Hps ed i suoi prodotti o servizi in maniera falsa, fuorviante o comunque offensiva. Hps non garantisce che questo sito e le e-mail inviate siano esenti da virus o altri componenti pericolosi. Hps non può esser ritenuto responsabile per qualsiasi danno derivante dall'accesso o dall'utilizzo delle funzionalità del sito.

Regole privacy e cookie policy

REGOLE PRIVACY

Le informazioni personali, di natura generale o economica, rilasciate a Hps al momento dell'esecuzione degli ordini o dell'utilizzo dei servizi vengono trattate ai sensi del D.Lgs. 30.06.2003 n. 196 sul codice in materia di protezione dei dati personali e non verranno cedute a terzi. Coloro che ne abbiano fatto espressa richiesta riceveranno periodicamente informazioni sulle nostre attività e sui nuovi prodotti. I dati personali inseriti (necessari, tra l’altro, per evadere gli ordini e per effettuare comunicazioni con il cliente) rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, la modifica, la eventuale cancellazione e, comunque, per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dal Decreto Legislativo 196/2003. In merito ai dati personali forniti, Hps tiene a specificare che:
- la raccolta e il trattamento dei dati personali del cliente sono necessari qualora il cliente voglia effettuare degli ordini; in tutti gli altri casi (salvo quello di iscrizione alla newsletter, situazione nella quale è richiesto soltanto un indirizzo e-mail) sono facoltativi;
- nel caso in cui l'utente effettui un ordine senza fornire tutti i dati personali previsti (omettendo, per esempio, via e numero civico oppure nome e cognome), Hps si riserva il diritto di annullare l’ordine stesso causa impossibilità di evasione;
- i dati del consumatore vengono raccolti in un database e organizzati; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere ad obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale strettamente legata al sito web Hps (newsletter);
- i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi, salvo ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Hps.

Titolare e responsabile del trattamento è Hps, via Sardegna 1 – 20056 Grezzago (MI).

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Tali plug-in potrebbero ad esempio corrispondere ai pulsanti “Like” di Facebook o “Retweet” di Twitter. Se si accede ad una delle nostre pagine web, dotata di un simile plug-in, il browser internet si collega direttamente ai server delle terze parti e il plug-in viene visualizzato sullo schermo grazie alla connessione con il browser. Il plug-in potrebbe comunicare ai server delle terze parte quali pagine l’utente ha visitato. Se un utente di social network visita le nostre pagine web mentre è collegato al proprio account, tali informazioni potrebbero essere associate all’account. Anche nel caso in cui si utilizzino le funzioni del plug-in (per esempio, facendo clic sul pulsante “Mi piace”), le informazioni saranno associate all’account. Nella tabella qui sotto potete trovare dettagli sui singoli plug-in ed eventualmente disattivarli:

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