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Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da HPS srl. Tutti i contratti per la vendita di prodotti da parte di HPS srl sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d'acquisto dei prodotti. Se visitate o acquistate su questo sito, accettate le condizioni di seguito riportate; leggetele quindi attentamente. Le condizioni di vendita applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1 - IDENTIFICAZIONE DEL SITO

Il sito www.hpsmilano.it è di proprietà di HPS srl, da qui in poi HPS, iscritta al Registro delle Imprese di MILANO REA 185448 P.Iva 05860840965 cap.soc. 100.000 iv HPS SRL: Via SARDEGNA 1 – 20056 – GREZZAGO (MI) Sede operativa e magazzino: Italia - Via SARDEGNA 1 – 20056 – GREZZAGO (MI) altro INGRESSO Piazza ARGENTINA Sede legale: Via SARDEGNA 1 – 20056 – GREZZAGO (MI)

2 - COME ACQUISTARE

Acquistare su HPS SRL è facile e veloce:
- selezionate il prodotto e la quantità che intendete acquistare cliccando il relativo pulsante; - in ogni momento potrete controllare il contenuto del carrello cliccando sul pulsante carrello posto nella barra superiore; se necessario potrete fare le opportune modifiche, sia di quantità che di tipologia del prodotto;
- viene ora la fase della conferma dell'ordine: quando avrete deciso quantità e tipologia di prodotti da acquistare, metodo di pagamento e di consegna della merce, cliccate sul pulsante procedi con l'ordine. Se siete già nostri clienti, basta che inseriate il vostro indirizzo mail e la password scelta in fase di registrazione; se non siete ancora nostri clienti, compilate il form con tutti i vostri dati e passate alla prossima fase;
- seguite le istruzioni fornite nelle pagine successive sino ad arrivare alla schermata riassuntiva del vostro ordine; cliccando sul tasto conferma ordine ci farete pervenire il vostro ordine, che sarà automaticamente evaso.

3 - PRODOTTI: CARATTERISTICHE E PREZZI

Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate su www.hpsmilano.it  provengono dai rispettivi produttori.
HPS non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni, che sono state rielaborate stilisticamente dal nostro staff e per le quali resta fermo il divieto di copia previa l’autorizzazione di HPS.
Le immagini dei prodotti (di esclusiva proprietà di HPS) sono indicative e non vincolanti.
HPS assicura che il prezzo indicato accanto ad ogni prodotto è corretto e rappresenta il miglior rapporto qualità/prezzo/servizio offerto.  I prezzi dei prodotti vengono indicati in euro, IVA inclusa.
I prezzi dei prodotti pubblicati annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.
Hps si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito Internet al momento della conferma dell'ordine del cliente.

4 - ORDINI

Tutti gli ordini di acquisto di prodotti trasmessi a HPS devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei prodotti ordinati.
Ogni ordine trasmesso ad HPS equivale ad una proposta contrattuale del cliente. Pertanto, è vincolante per HPS quando e solo se:

  • • è completo in ogni sua parte
  • • contiene tutti gli elementi atti ad individuare correttamente i prodotti ordinati
  • • viene confermato e accettato da HPS attraverso l'evasione dello stesso. 

HPS riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o privi dei dati necessari alla loro evasione. Qualora venissero ordinati prodotti in quel momento non disponibili, HPS provvederà ad avvisare al più presto il cliente, che potrà scegliere di avere un rimborso del prodotto, una sostituzione con equivalente, o un buono del valore equivalente da utilizzare in un ordine successivo. Nessun altra somma è dovuta da HPS al cliente come indennizzo o risarcimento di sorta.
La documentazione a fini fiscali relativa ai prodotti ordinati viene emessa da HPS al momento della spedizione degli stessi al cliente.

5 - MODALITÀ DI PAGAMENTO, TRASPORTO E CONSEGNA

Per ordini di importo fino a euro 25
Vettore Pagamento Euro  8  
Carta di credito, Bonifico bancario, PayPal 

Per ordini di importo superiore a euro 25
Vettore GRATUITO 
Carta di credito, Bonifico bancario, PayPal 

MODALITÀ DI TRASPORTO

Spedizione con Corriere Espresso BRT.

Tempi di preparazione della merce*: 1 giorno lavorativo

Tempi di consegna: 24/48 ore

*Con riserva di disponibilità degli articoli.

Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. 
Tempi di preparazione: gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, vengono evasi il giorno stesso se effettuati entro le ore 10:00 o il seguente giorno lavorativo, se effettuati dopo mezzogiorno. Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi il lunedì successivo. 
Tempi di trasporto: le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.

MODALITÀ DI CONSEGNA

Consegna a domicilio: si

Tracciabilità: si

Tentativi di consegna: 3

I prodotti ordinati vengono recapitati all'indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d'ordine. Registrandosi al sito sarà possibile accedere alla sezione riservata MyAccount e gestire da qui una rubrica di indirizzi ai quali fare recapitare i propri ordini. Lo stato dell'ordine sarà sempre consultabile nella sezione MyAccount.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

I prodotti sono inviati in scatole chiuse mediante l'applicazione di un'etichetta anti-effrazione con scritta "Sigillo di Garanzia'".

Nel momento in cui l'ordine viene consegnato al corriere espresso verrà inviata un'e-mail contenente un link per verificare il percorso del proprio pacco dalla presa in carico del corriere fino all'effettiva consegna.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da HPS, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

a) Che l'etichetta anti-effrazione risulti integra e l'imballo non danneggiato o comunque alterato;

b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni all'etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare HPS specificando l'ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

MANCATA CONSEGNA

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere invierà una email di notifica con la quale comunicherà al Cliente la data in cui tenterà una nuova consegna. All'interno dell'email sanno indicati anche il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica del Servizio Clienti Bartolini che il Cliente potrà contattare per concordare una specifica data di consegna o per richiedere il fermo deposito.

In caso di impossibilità nell'eseguire la consegna anche nel giorno concordato per assenza del destinatario e trascorsi 2 giorni lavorativi senza che il Cliente abbia contatto il corriere, HPS tenterà di concordare con il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui HPS non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 5 giorni lavorativi o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell'ordine saranno riconsegnati ad HPS.
Decorsi 30 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine sono stati rispediti a HPS per impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. HPS procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.

La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, HPS procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a HPS e delle spese di custodia.


I sistemi di pagamento accettati da HPS sono: 

 - Bonifico bancario anticipato:

BANCO POPOLARE
IBAN IT40B0503432800000000014494 intestato a HPS SRL
Indicando nella causale il numero dell’ordine effettuato. 

- Carta di credito gestito interamente da CartaSi. Hps non entrerà mai in possesso dei dati della carta di credito del cliente. 
Dopo aver confermato l'ordine e specificato i vostri dati, verrete dirottati su un server sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit certificato Verisign: attualmente, questo sistema rappresenta il massimo della sicurezza per la protezione delle informazioni trasmesse via Internet. L'utilizzo di questa tecnologia prevede che le informazioni riservate viaggino su Internet solo in forma criptata, ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che assicura la riservatezza delle comunicazioni e l'inaccessibilità dei dati trasmessi. Per le transazioni con carta di credito, HPS si appoggia su Xpay di CartaSi il vostro numero di carta di credito sarà utilizzato direttamente da CartaSi esclusivamente per la gestione del pagamento relativo all’ordine effettuato e non sarà in alcun modo comunicato a HPS. Grazie alla collaborazione con CartaSi, quindi, Hps può garantire che i dati inseriti saranno protetti da possibili abusi. Le carte di credito accettate sono quelle facenti parte del circuito Visa/Mastercard e PostePay.

- PayPal 

A conclusione dell'ordine verrai indirizzato alla pagina di login di PayPal. Potrai quindi concludere il pagamento direttamente dal tuo conto PayPal.

HPS rilascia fattura solo dietro esplicita richiesta del cliente, che dovrà - dopo aver ricevuto la mail automatica di conferma ordine - inviare una mail indicando il numero di Partita Iva relativo ai dati di registrazione già inseriti su HPS. Una volta che l'ordine sarà stato spedito, HPS non sarà più materialmente in grado di emettere fattura.
Per le spedizioni in Italia, HPS si riserva il diritto di richiedere un contributo alle spese come riportato nella precedente tabella. Non sono previste vendite verso l’estero.
La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: HPS non sarà quindi ritenuto responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nell'eventualità di un rifiuto del pacco, HPS provvederà a richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo aggiuntivo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco.
I termini di consegna indicati da HPS si riferiscono ai prodotti presenti in magazzino e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per HPS che può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
HPS ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, l'addebito di una sola spesa di trasporto per il Cliente.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e HPS ed accettate per iscritto da HPS.

6 - OFFERTE E SCONTI

Offerte speciali e omaggi
Le eventuali offerte speciali promosse da HPS sono valide fino alla scadenza o, quando indicato, fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti in capo a HPS. Nessuna sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente. 

Codice sconto
Il codice sconto rappresenta una promozione speciale che viene offerta ai clienti di HPS; può essere riservato a chiunque (in questo caso apparirà in chiaro sulla home page del sito) o ai soli clienti (che verranno avvisati via e-mail) e può essere valido per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte.

7 - GARANZIE DEI PRODOTTI

HPS garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti devono essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna.
Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico del cliente.
Fermo restando quanto già detto, HPS non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di HPS, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di HPS a qualsiasi titolo nei confronti del cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di HPS non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

8 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 52 e segg. del Codice del Consumo (parte III, titolo III, capo I), il cliente può recedere dal contratto con HPS entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni ordinati. Entro tale termine il cliente deve informare HPS della sua decisione inviando una dichiarazione esplicita via email all'indirizzo ordini@hpsmilano.it.
Entro i 14 giorni successivi deve rispedire la merce sostanzialmente integra e nel suo imballo, con pacco postale indirizzato a HPS srl via Sardegna 1 – 20056  Grezzago (MI).
Se il Cliente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati per l’acquisto del bene che intende restituire, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, previa restituzione degli stessi o prova dell'avvenuta spedizione. Le spese dirette di restituzione dei prodotti a HPS sono a carico del cliente.

Per avvalersi della garanzia Soddisfatti o Rimborsati è necessario seguire queste istruzioni:

1. Entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del pacco è possibile segnalare la richiesta di rimborso o di sostituzione indicando il motivo della restituzione (cattiva qualità, prodotto danneggiato, ecc.) e segnalando se si desidera la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione della somma pagata. Hps si riserva la facoltà di sostituire il prodotto reso includendolo in un successivo ordine del cliente oppure di disporre la restituzione della somma pagata. La segnalazione può essere fatta via e-mail all'indirizzo ordini@hpsmilano.it.

2. Una volta approvato il reso, verrà attribuito al cliente un "Numero di autorizzazione al reso" ed approvata la formula di soddisfazione: restituzione denaro, cambio articolo ecc...

3. E' necessario specificare il suddetto numero di autorizzazione al reso nei documenti accompagnatori del pacco con cui verrà reso il prodotto.

4. Occorre rimettere l'articolo nella sua confezione originale, chiudendola bene e sigillando accuratamente il pacco. Occorre inoltre che il prodotto sia integro di tutte le sue parti e non utilizzato o manomesso: la restituzione di prodotti non integri, usati anche in minima parte, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata da Hps e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

5. Il tutto va spedito entro 14 giorni dal ricevimento a: Hps, via Sardegna,1 20056 Grezzago (Milano). E' responsabilità del cliente adoperarsi affinché la merce, che viaggia sotto sua responsabilità, giunga in condizioni perfette. Importante: il reso non va spedito in contrassegno, poiché sarebbe automaticamente respinto.

6. Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del prodotto a Hps.

Hps declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione, illustrazione, variazione prezzi e specifiche di prodotti.
Hps rimborserà secondo le modalità concordate (restituzione della somma equivalente ai prodotti restituiti, o sostituzione degli stessi con analogo valore in un ordine successivo) entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti resi.

9 - GIURISDIZIONE

Tutti i contratti conclusi con Hps si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del cliente.

Cookie policy

Cosa sono i cookie

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